Laatst bijgewerkt: oktober 2026
1. Toepassing
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen, leveringen en plaatsingen van AID Lettering BV, Kastanjelei 12B, 2860 Sint-Katelijne-Waver, België, BTW BE0881.975.666 (hierna “AID Lettering”). Door een offerte te aanvaarden of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de klant gelden enkel als AID Lettering ze schriftelijk heeft aanvaard.
2. Offertes en bestellingen
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een bestelling is pas definitief na schriftelijke bevestiging door de klant (ook per e-mail). Wijzigingen na de bevestiging kunnen een aangepaste prijs en levertermijn tot gevolg hebben.
3. Ontwerp en proeven
Voor elke opdracht ontvangt de klant een digitale proef ter goedkeuring. Na goedkeuring is de klant verantwoordelijk voor de inhoud, spelling, afmetingen en kleuren van de proef. Kleuren op scherm kunnen licht afwijken van het gedrukte resultaat. Kleine kleurverschillen tussen materialen of productieruns zijn geen reden tot weigering.
De klant garandeert dat hij het recht heeft om de aangeleverde logo’s, teksten en beelden te gebruiken. AID Lettering is niet aansprakelijk voor inbreuken op rechten van derden in aangeleverd materiaal. Ontwerpen gemaakt door AID Lettering blijven haar eigendom tot volledige betaling.
4. Prijzen en betaling
Prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. AID Lettering kan een voorschot vragen. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002, en voor professionele klanten een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (minimum € 40). Voor consumenten gelden de wettelijke beperkingen van boek XIX van het Wetboek van economisch recht.
5. Levering en plaatsing
Levertermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij plaatsing zorgt de klant ervoor dat de ondergrond (voertuig, ruit, gevel) proper, droog, vetvrij en vrij toegankelijk is. Voor plaatsing op hoogte, op de openbare weg of op gevels zorgt de klant voor de nodige vergunningen, tenzij anders afgesproken. Extra kosten door een ongeschikte ondergrond of wachttijd kunnen aangerekend worden.
6. Klachten
Zichtbare gebreken moeten binnen 8 dagen na levering of plaatsing schriftelijk gemeld worden, verborgen gebreken binnen 8 dagen na ontdekking. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op. Is een klacht gegrond, dan herstelt of vervangt AID Lettering het product, of crediteert zij het betrokken deel. Consumenten behouden hun wettelijke garantierechten.
7. Aansprakelijkheid
AID Lettering is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, onderhoud of reiniging, door weersomstandigheden of door een ongeschikte ondergrond. Bij het verwijderen van oude belettering of folie kan lak of coating loskomen; dit valt niet onder de aansprakelijkheid van AID Lettering. De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken opdracht, behalve bij opzet of grove fout.
8. Eigendomsvoorbehoud
Geleverde goederen blijven eigendom van AID Lettering tot volledige betaling. Het risico gaat over op de klant vanaf levering of plaatsing.
9. Herroepingsrecht
Producten die op maat of volgens specificaties van de klant gemaakt worden, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht bij verkoop op afstand (art. VI.53, 3° WER).
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen, bevoegd, onverminderd de wettelijke bevoegdheidsregels voor consumenten.